- Pamiątkowa 2/18, Poznań
Rozmowa z ChatGPT potrafi być inspirująca, ale sama w sobie rzadko przekłada się na realne usprawnienie pracy w firmie. Prawdziwy potencjał sztucznej inteligencji ujawnia się dopiero wtedy, gdy AI przejmuje na siebie konkretne zadania w ramach powtarzalnych procesów.
W ITmafia projektujemy i wdrażamy dedykowanych agentów AI, którzy działają w tle Twojej organizacji: analizują dane, podejmują decyzje według ustalonych reguł, komunikują się z innymi systemami i wykonują zadania bez potrzeby ręcznej interwencji.
Agenci AI mogą automatycznie analizować i klasyfikować zgłoszenia oraz korespondencję e-mail, wspierać zespoły obsługi klienta i service desk w bieżącej pracy, przetwarzać dokumenty oraz dane nieustrukturyzowane, realnie odciążać zespoły sprzedażowe i operacyjne, a także generować cykliczne raporty wraz z rekomendacjami dalszych działań.
Nie każdy problem wymaga użycia modeli językowych. W wielu przypadkach sztywny, dobrze zaprojektowany workflow jest szybszy, tańszy i łatwiejszy w utrzymaniu.
AI rekomendujemy tam, gdzie:
– procesy są niejednoznaczne lub oparte na treści (tekst, e-maile, dokumenty),
– decyzje wymagają kontekstu lub interpretacji,
– klasyczne reguły przestają wystarczać.
Dzięki takiemu podejściu rozwiązania są stabilne, przewidywalne i skalowalne.
Analizuje treść zgłoszeń mailowych, automatycznie przypisuje kategorie, priorytet i odpowiedzialnego specjalistę. Drastycznie skraca czas reakcji na zgłoszenia.
Monitoruje skrzynkę ofertową, wyciąga kluczowe informacje z zapytań (zakres, budżet, termin), tworzy wstępny brief w CRM i sugeruje najlepiej dopasowanego handlowca.
Pobiera faktury z KSeF, opisuje zgodnie z listą MPK i wysyła do zatwierdzenia do odpowiedzialnej osoby. Eliminuje ręczne wprowadzanie dokumentów.
Zbiera dane z różnych systemów (CRM, helpdesk, analytics), analizuje trendy i generuje raport z kluczowymi wskaźnikami + rekomendacjami na następny tydzień.
Czyta treść zgłoszeń IT, analizuje powtarzające się problemy i automatycznie tworzy artykuły do bazy wiedzy. Wyręcza specjalistów helpdesk w mozolnej pracy.
Współpracę rozpoczynamy od analizy obecnych procesów i rozmowy o celach biznesowych. Na tej podstawie rekomendujemy najlepsze podejście: od prostych automatyzacji po zaawansowanych agentów AI. Projektujemy rozwiązanie, wdrażamy je w Twoim środowisku i dbamy o to, aby było zrozumiałe, utrzymywalne i gotowe na dalszy rozwój.
Skorzystaj z formularza kontaktowego, a my odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to możliwe.
