- Pamiątkowa 2/18, Poznań
KIDA Automation to firma z branży automatyki linii produkcyjnych, która korzystała z podstawowego systemu e-mailowego opartego na IMAP, dostarczanego w ramach hostingu strony internetowej. Brak centralnego zarządzania, ograniczone możliwości współdzielenia zasobów, brak impersonacji i polityki haseł oraz niewygodna konfiguracja klientów pocztowych powodowały frustrację wśród pracowników. Firma potrzebowała nowoczesnego, niezawodnego i bezpiecznego systemu do obsługi poczty elektronicznej.
Zaproponowaliśmy migrację skrzynek do Microsoft 365 – najchętniej wybieranego biznesowego rozwiązania email – zapewniając firmie korzyści płynące z wykorzystania Exchange Online. Skrupulatnie zaplanowaliśmy migarcję, przeprowadzając inwentaryzację ponad 40. skrzynek, aliasów i grup pocztowych, które utworzyliśmy na nowym serwerze pocztowym. Użytkownicy zostali poinformowani o migracji z odpowiednim wyprzedzeniem, a dzięki odpowiedniej modyfikacji rekordów DNS przełączenie na nowe rozwiązanie przebiegło bezboleśnie – podczas trwania migracji poczta elektroniczna funkcjonowała prawidłowo i bez problemów odbierała nadchodzące wiadomości.
Ponadto, dla pracowników przebywających w delegacjach przygotowaliśmy szczegółowe instrukcje w formie wideo, pomagające im szybko i sprawnie skonfigurować nowe konta oraz zapoznać się z funkcjami niedostępnymi wcześniej w poprzedniej poczcie.
Po migracji weszliśmy w kilkudniowy okres hyper-care, gwarantując czas reakcji na wszystkie zgłoszenia od użytkowników w ciągu 30 minut.
Wszyscy z KIDA Automation natychmiast odczuli korzyści. Wprowadzenie współdzielonych skrzynek, możliwości delegowania dostępu oraz użycia aplikacji Outlook Mobile znacząco usprawniło codzienną pracę. Pracownicy szybko zaadaptowali się do nowego systemu, zyskując wygodniejszy, bardziej intuicyjny sposób zarządzania pocztą i kalendarzami. Również wdrażanie nowych pracowników przebiega sprawniej, gdyż filmy how-to opisujące podstawy działania poczty i kalendarza są wykorzystywane podczas szkolenia wprowadzającego każdego nowego pracownika.
Skorzystaj z formularza kontaktowego, a my odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to możliwe.
